• Préambule

Nous nous efforçons d’assurer au mieux de nos possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :
- pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site ;
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Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n’ont qu’une valeur indicative.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

 

  • Editeur du Site

LA BEAUTE NATURELLE
S.A.R. L au capital de 10 000 Euros – 51044087800013  
TVA : FR 76493372932
Siège Social : 2773 AVENUE DES LANDIERS - 73000 CHAMBERY - France
Tél : (33) 3 27 70 20 57
Dirigeant : Fabrice BAZANTAY – Mehdi BOULAHIA

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :


- Courrier : Service Clientèle La Beauté Naturelle
      2773 AVENUE DES LANDIERS - 73000 CHAMBERY - France
- Tél : (33) 3 27 70 20 57
- E-mail : info@labeautenaturelle.fr

 

  • Hébergeur du Site

OVH
SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 
Code APE 6202A - N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - France. 

Service clientèle

  • Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse. Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison). Les prix en vigueur sont contractuellement garantis jusqu’au 31/12/09, sauf variation de la TVA. Les produits demeurent l’entière propriété de La Beauté Naturelle jusqu’au complet encaissement du prix par La Beauté Naturelle.
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. 
La commande et la validation de la transaction.
Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

 

  • Disponibilité des produits

 

Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande.

  • Paiement

 

Le paiement s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée. Aucun frais additionnel de traitement n’est ajouté selon la forme de paiement par chèque ou carte bancaire.

Le paiement par chèque :
Votre chèque doit être envoyé à La Beauté Naturelle au 37 Rue Gilbert  BETRANCOURT
 59 295 PAILLENCOURT. Votre colis vous sera envoyé à réception du chèque.

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. 
En contrepartie de nos engagements, nous vous demandons de respecter les délais de paiement que nous vous offrons. Nos délais de paiement sont impératifs et l’acceptation de votre colis entraîne automatiquement en cas de retard : 
- l’application d’une clause pénale égale à 10€ 
- l’application de pénalités de retard pouvant aller jusqu’à 10€ par mois de retard.

Livraison

Votre commande est livrée en 3 jours seulement par Colissimo sans aucun frais supplémentaire et ce quelque soit le montant de votre commande, à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande.
La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse. Nos ventes et prix s’entendent au départ de Paris. Les colis, dont vous êtes propriétaire dès l’envoi, vous sont adressés par voie postale et nous négocions pour votre compte les frais d’enregistrement avec La Poste.

  • Droit de rétractation

 Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation "le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour…"

Les produits doivent impérativement être retournés à La Beauté Naturelle au 2773 Avenue des Landiers 73000 CHAMBERY - France dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour obtenu selon la procédure décrite à l'article « Retour de produits par courrier » ci-dessous.
Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à sa charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, La Beauté Naturelle échangera le produit ou remboursera à l'Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.

  • Retour des produits par courrier

Vous souhaiter nous retourner votre colis, consultez tout d’abord les chapitres « droit de rétractation » et « remboursement » pour connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement. Puis retourner votre commande à :


La Beauté Naturelle
A l'attention du Service Clients
2773 AVENUE DES LANDIERS - 73000 CHAMBERY - France
Tél : (33) 3 27 70 20 57


En précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

  • Le respect de la vie privée

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d’autres entreprises ou être informé également de nos offres par téléphone ou courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir par e-mail à : info@labeautenaturelle.fr, ou par courrier adressé à Service Clientèle La Beauté Naturelle - 2773 AVENUE DES LANDIERS 73000 CHAMBERY en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro de client éventuellement.


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Des conseils ? 

 Vous souhaitez être conseillé ? N’hésitez pas à faire appel à notre conseillère beauté Julie par e-mail à l’adresse suivante : julie@labeautenaturelle.fr !

  • Le respect de l’Homme et de l’environnement

Pour votre confort, nos produits sont certifiés par les labels : ECOCERT, BDIH, Cosmébio, Coméco.

  • La garantie du consommateur

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés. Nous adhérons à la Fédération des Entreprises de Vente à Distance pour garantir vos droits de consommateurs et le respect des règles du code professionnel.

  • Responsabilité

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La Beauté Naturelle S.A.R.L. ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.


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  • Propriété intellectuelle

 

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de La beauté Naturelle S.A.R.L.ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de La beauté Naturelle S.A.R.L. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.
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  • Textes applicables - Juridiction

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

  • Modification des Conditions Générales de Vente

 

La Beauté Naturelle se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.